КН "Маневицький ЦПМСД": "Наші працівники - це головна причина, чому пацієнти обирають нас!"
У Маневицькій громаді, що на Волині, працює Центр первинної медико-санітарної допомоги, що обслуговує понад 17 тисяч пацієнтів. Сьогодні заклад має договори з НСЗУ за пакетами “Первинна медична допомога” і “Розширені послуги з первинної медичної допомоги окремим категоріям осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України”. За надання послуг населенню за Програмою медичних гарантій за перше півріччя закладу сплачено 7,4 млн грн.
Ставка на партнерство, грамотний менеджмент та турботу про працівників, допомогли центру пережити відтік пацієнтів, створити конкурентоспроможні умови роботи в умовах війни та забезпечити собі стабільність.
Особливого значення у Маневицькому центрі надають системній комунікації з пацієнтами щодо медичних послуг, профілактики захворювань та контролю хронічних станів. Пріоритет — своєчасне інформування та залучення пацієнтів, зокрема людей віком 55+ та осіб із хронічними хворобами, до регулярних оглядів, лабораторної діагностики, консультацій та вакцинації.
Окремий акцент зроблено на верифікації даних пацієнтів. Завдяки комплексному підходу, який передбачає використання всіх доступних каналів — індивідуальне спілкування під час прийому, телефонні дзвінки, оголошення на сесіях селищної ради, публікації у Facebook, на сайтах громади та в місцевих ЗМІ — закладу вдалося досягти високого показника: понад 96% пацієнтів уже верифіковані. Це важливий етап для забезпечення коректності даних у системі та безперервного доступу пацієнтів до медичної допомоги.
“За рахунок надходжень від Програми медичних гарантій та щоквартального преміювання вдалося підвищити зарплати. Приміром, у 2023 році лікарі на повну ставку отримували в середньому 26 тис. грн, а у 2024 р. — 30 тис. грн. Для тих, хто працює на 0,75 або 0,25 ставки, цей приріст ще відчутніший”, — зазначає директор Маневицького ЦПМСД Роман Юрчик.
Попри те, що заклад територіально віддалений, це ніяк не позначилося на його роботі. Зроблено ремонти у Цмінівській та Чарторийській амбулаторіях, планується у Маневицькій. Усі амбулаторії оснащені біохімічними аналізаторами — це дозволяє пацієнтам здавати базові аналізи на місці, без необхідності їхати 30-40 кілометрів до найближчої лабораторії. У двох амбулаторіях вводяться в експлуатацію сонячні панелі. Реалізується проєкт зі створення кімнати психологічного розвантаження для працівників Маневицького центру. “Ним передбачено облаштування спеціального кабінету, де психолог надаватиме підтримку колегам після складних змін”, — поясняює Роман Юрчик.
“Ми не обмежуємось кабінетами, аби бути ближче до пацієнтів, наша міні-бригада виїжджає у віддалені населені пункти тричі на тиждень, проводить огляди, консультує і виписує рецепти на ліки. Пацієнти це бачать”, — зазначає директор Маневицького ЦПМСД.
У планах — покращення послуг діагностики у віддалених населених пунктах за допомогою мобільної амбулаторії та портативного УЗД-апарата.
“Кожен наш працівник, яких у нас рівно сто, — це обличчя та частина нашого центру. І ми робимо все, щоб їм хотілось тут працювати. Бо наші медики— головна причина, чому пацієнти обирають до нас”, — підсумовує Роман Юрчик.
